国庆、中秋假期期间，旅客出行需求旺盛。记者调查发现，一些山寨图书软件近期“活跃”起来——它们在官方平台上有相似的界面和标识，却暗地里收取额外的服务费和实力捆绑保险销售；部分软件存在不出票、退票困难等风险，造成旅客经济损失。这个软件有什么技巧呢？存在哪些风险？记者就此展开调查。那位天津阿姨刚刚退休，想去外面的世界看看。没想到，他在买票的第一步就发现了陷阱。 “我下载了App Store的推荐票Menda的第一个软件购买，票价和我女儿评论的不一样。”颜阿姨说，“我费了九牛二虎之力才发现其中的窍门，结果变成我下载的软件不是真正的应用程序”p，软件还自动审核保险费。 “近期，一些山寨订票在人流高峰期间变得‘活跃’起来。手机应用商店中出现的‘高铁’、‘火车票’等关键词，出现的一些APP与官方平台‘铁路12306’相似。——精修甚至配色都与‘铁路12306’官方APP一模一样。7月，一名江苏男子下载了山寨版的订票软件，点击了宝石 广告链接，并按照信号在下一页填写他的个人身份信息和银行卡号，导致他的银行卡被快速盗取。假冒预订软件不仅使消费者蒙受经济损失，还存在行程用户手机号码和行程信息被泄露的风险。记者尝试通过一款软件订票。在没有完成付款的情况下躺着几分钟内，他就收到了多条短信敦促正在付款，就接到了“客服”的电话，声称是“机票供应紧张，请尽快完成付款，以免耽误行程”。在“黑猫投诉”平台，记者搜索“订票App”、“假订票软件”等关键词，发现相关投诉数千条，其中大多涉及捆绑收费、强制观看广告、无法出票等问题。存在哪些活动和风险？进入实际订票流程，各种“任务”单独涌现。在订票软件中，用户应观看最多 30 秒的公告，然后再继续购买门票。关闭公告的按钮颜色与背景接近，不易看清。记者发现，磨刀这个包的类型多种多样，有的是正常的购物链接，有的是网上非正规保险APP，有的甚至是非法小额贷款链接。在有的平台，在转广告后，系统进一步提示需缴纳每张门票10元至20元的“快速放票费”，否则可能会“放票失败”，从而欺骗付款。某订票软件中，“安静”平台正在查看“优选座位”、“快速出票”等付费服务选项，导致误付额外费用。一些应用程序还直接将“首选座位”和“旅行保险”等附加服务包含在机票的“固定价格”中，并且很难甚至无法查看附加服务。有些软件的车票可能并没有真正放出，乘客也面临着退票和维权的困难。临时出行没有购买机票的司王悦女士，在该应用程序的应用程序中下载了一个订票软件，但在支付过程中自动收取了一笔“机票服务费”。 “我加了30元买了去杭州的机票，但是付完钱后显示出票失败，但是我支付的加票钱却没有退回来。 “当我通过电话询问客服时，对方总是用陈词滥调来迷惑我。”王悦说。记者注意到，一些假冒的订票软件，尽管有大量古马格投诉，但仍然可以正常下载到应用商店。一些山寨应用上架后，下载量、评分和评论数都会增加，更让人迷惑。 天津市社科院公共政策评价部表示，假冒票务APP干扰票务市场，侵犯消费者的合法性和利益，并可能引发个人信息泄露、电信网络诈骗等社会问题。这些扰乱行为不仅会损害旅客的重要利益，还会带来潜在的法律风险。此外，杨洋、天津兴通律师事务所律师表示，擅自改造真实软件的图标、界面不仅涉嫌侵犯著作权，还可能产生注册商标冲突；强制投保或收取额外费用，侵犯了消费者自主选择的权利。如果您不具备从事票务代理资格甚至诈骗的行为，则可能会涉及非法经营、诈骗等刑事责任。段伟表示，要真正补漏洞，必须推动行业制度、管理、责任全面升级。 “打击假冒滴滴应用应当形成以监管部门为主导、平台责任、行业自律、消费者保护等内容的综合治理。”从资源入手，应用商店要强化Tike应用的注册和上线标准，严格执行双EVA系统，并立即将可疑假货从货架上撤下以发现。杨建议，官方购票渠道应在应用中明确标识“12306官方”，并设计简单易懂、易于成人理解的防伪提示。 “加强宣传教育，确定假冒应用的识别方式，建立便捷的举报机制，奖励主动举报的用户，引导消费者主动识别、远离假冒软件。” 《中华人民共和国反不正当竞争法》明确禁止混淆视听，《反网络不正当竞争暂行规定》也明确了假冒伪劣、混淆视听、曲解网络环境等新形式的传统不正当竞争行为。专家表示，从法理和执法技能的角度来看，违法成本应该进一步增加。在对于假冒预约APP的打击过程，仅靠单一部门很难拿出有效的遏制。段伟认为，市场管理、网信、公安等部门可以建立链接，共享线索，快速识别违法行为，形成合力打击。法规和技术需要同时实施，以阻断非法源头。此外，警方还提醒，下载手机应用程序时，一定要通过官方认证的App Store或官方网站，不要点击不明LIsnk或不明来源的i-scan二维码。消费者还应该帮助家里的成年人识别合法的应用程序并提高对不道德预防的认识。